害人之心不可有，防人之心可不能沒有！
助你趨吉避凶的人性寶典
帶你走進幽暗的人性叢林，看透他人的心理詭計
教你懂點人性掌控術，看清前車之鑑的血淚經驗……
12種一定要知道的人性，不論在商場或職場，
讓你知己知彼百戰百勝。

別讓老實害了你！
小人、馬屁精、自私鬼、大嘴巴、自大狂、忘恩負義的人……總是圍繞在身邊，老實的你只有被欺負的份？
想反抗卻怕傷和諧，又怕得罪人，但一口氣就是怎麼也吞不下？

搞懂人性詭計，讓你在混沌不明中，看清一切真相，發現背後隱藏的真正目的，從而順利避開地雷區，巧妙化解尷尬場面，解除自身危機，還能助你趨吉避凶，將阻力化為助力，將人性詭計轉為人生智慧，就能邁向幸福的人生坦途。

譯者介紹

前言　祈求幸福，正是人類固定不變的天性　　003

第一章　年輕就要知道的十二種人性 015
第一種　被奴性折彎脊梁的哈巴狗　　016
第二種　讓人防不勝防的小人　　018
第三種　牆頭草，兩邊倒　　022
第四種　笑裡藏刀，口蜜腹劍：笑面虎　　024
第五種　現代岳不群：偽君子　　026
第六種　甘心做欲望的奴隸：貪婪的人　　028
第七種　無賴與無信的集合體：賴皮鬼　　029
第八種　心胸狹窄的善妒之人　　031
第九種　為私利出賣恩情：忘恩負義的人　　033
第十種　對外溫順，對內蠻橫：小霸王　　034
第十一種　好奇心與傳播欲的結合體：大嘴巴　　035
第十二種　平庸者披上自大的外套：自負狂　　037

第二章　時時自我警惕的人性之惡 039
嫉妒如毒，毀人害己　　040
收起報復心，也是在為自己開路　　042
得饒人時且饒人，停止你的刻薄　　046
朋友不是用來背叛的　　047
給吹毛求疪的心貼上封條　　050

第三章　交心術：耍點小手段，贏得眾人心 053
不要斤斤計較　　054
讓對方感覺幫你像在幫自己　　055
讓合作夥伴生活得更好　　060
給對方面子　　062
不揭對方傷疤　　064

第四章　攻心術：玩的就是心計 067
單刀直入，開門見山直逼要害　　068
故意用虛假資訊蒙蔽對方　　071
恭維要不動聲色　　073
對付經驗老到的人，恩威並施為上策　　076

第五章　生存術：活著是藝術，也是技術 079
功成身退，保命亦留名　　080
別讓任何人保守你的秘密　　083
糾纏爭奪之中，學會裝傻以避險　　086
聽懂對方的場面話，說好自己的場面話　　089
迂迴出擊，主動給自己創造契機　　092

第六章　磁性超強的人性掌控術 097
與陌生人攀談，把握開始五分鐘　　098
把談話焦點放在對方身上　　101
適時附和，討對方歡心　　102
製造戲劇性，吸引對方注意　　107
不求完美你會更具吸引力　　110

第七章　獲取對方信任的人性掌控術 113
層層釋疑，讓對方放下心理包袱　　114
因資訊落差，更要消除不信任感　　117
善用自我介紹　　119
商量勝於命令百倍　　121

第八章　巧妙拒絕他人要求的人性掌控術 123
拖延、淡化的拒絕不傷其自尊　　124
先承後轉，拒絕對方也給自己留退路　　125
拒絕對方，從他喜歡的話題談起　　127
貶低自己，降低對方期望值順勢拒絕　　129
拒絕對方，又不傷對方面子　　132

第九章　選擇一條走向成功的最佳路徑 135
狹路相逢勇者勝，勇者相逢智者勝　　136
從好蘋果吃起，別浪費機會成本　　138
做笑到最後的那個人　　142
甘當老二，後發制人　　144

第十章　與人合作要採取雙贏策略 149
從你死我活到你好我也好的策略　　150
一報還一報也可以帶來合作　　152
適時懲罰可以保證合作的順利進行　　157
真誠合作，但不要輕信合作者　　161
說話寧可犯錯，不要犯忌　　165

第十一章　生存就是一場博弈智慧 16...

前言
祈求幸福，正是人類固定不變的天性

知名作家龍應台曾說，中國人對「自己人」講感情、重道義，對陌生人卻輕易踐踏。擠車時用肘把別人推開，停車時堵住別人的車子，垃圾倒在別人的牆角下，害的都是不認識的陌生人。一旦是「自己人」，他便會熱情的給你各種優待，讓你不排隊可以買到票，不掛號可以看醫生，不交錢可以成會員等等。

在龍應台的這番言論中，頗有點「掌控了人情，也就掌握了這個世界」的意思。生活中人們也常常說「人情大過天」。為什麼人情能起到如此巨大的作用呢？答案無非就是—人性。

那麼，人性究竟是什麼？為什麼它有著如此巨大的魔力？

對於人性概念的界定，不同學科的專家們都有各自的說法。但人們普遍認為，人性，顧名思義，指人的本性，將其昇華為最簡單、最實際的生活理念，就是：祈求幸福。這樣一個簡單的「祈求幸福」，恰恰是人類固定不變的天性。

一家知名的公司新蓋了一棟高聳入天的公司總部大樓。公司各部門全部遷入的幾個星期後，員工們便紛紛抱怨，因為電梯的速度實在是太慢了。

這些抱怨很快就傳開了，因此公司馬上向顧問公司求助，先後找了三家顧問公司。

第一家顧問公司來到大樓後，首先找來了大樓的設計師，詢問電梯的速度為何如此慢，可不可以再提高一些，或者可不可以增加電梯的容積。答案是肯定的。於是，他們建議把電梯換掉，但是這至少得花三十萬美元，而且需要兩個月的時間。這樣做會導致大量員工的工作陷入混亂，公司當然不同意。

第二家顧問公司在第一家顧問公司的基礎上對電梯的程序進行了檢查，發現儘管電梯運行速度有點慢，但設計使用的方法很先進，因而不認為應該對電梯做任何的改進。

第三家顧問公司做了一番仔細的研究和調查，向公司提出了一個方案；在電梯的每一層都安裝一面鏡子。

故事的結局是公司最終採納了第三家公司的建議，而且效果非常好，再也沒有員工抱怨了。

其實，電梯本身的速度是沒有問題的，只是搭電梯的人感覺等待電梯的時間太長太過難熬，他們希望擺脫這種等待的痛苦，也就是「祈求幸福」，因此，他們向公司提出了抗議。然而，當公司在電梯的每一層都安裝一面鏡子之後，等待的人們通過欣賞鏡中的自己實現了一種幸福感，於是忘卻了等待的痛苦。

這個故事說明：任何問題如果從人性的角度去思考，往往會找到更簡單的辦法，而我們所相信的那套邏輯卻總是使我們陷入複雜之中，結果帶來資源的浪費。這正如有些人所認識的那樣：人性將控制一切，因為人的情感和感覺是不可抵抗的。

大多數人剛進入社會，缺乏社會經驗，不識人性的潛規則，因此在處理人際關係時往往缺少技巧，一不小心就落入別人設好的圈套之中，落得滿身傷痕。為了讓大家在社會的打拚中少走錯路、少摔跟斗，編寫了本書，帶你走進幽暗的人性叢林，解析人性惡的一面，教你看透他人的心理詭計；告訴你那些不可不知的人性掌控術；讓你懂得辨析和應對神奇博弈中的人性詭計，並在職場、人際往來時加以巧妙運用，輕鬆謀得自己的利益。

要記牢前人積累的人性經驗，從別人的故事中取經，追求更多的幸福。